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西藏送水 400 电话办理方案（与水桶标签适配版）
一、号码筛选与标签呈现匹配
（一）号码选择策略
（二）标签印刷规范
位置：标签下 1/3 处 “服务信息区” 左侧，与右侧微信小程序码保持 2cm 间距，避免扫码时遮挡号码；
字体：藏汉双语号码均采用加粗黑体，藏文 “????????????????????????????” 字号比数字大 1 号，确保视觉平衡；
颜色：数字采用 “藏红”（#9E2A2B），与标签主色调 “冰川蓝” 形成对比，提升辨识度，符合《西藏水厂水桶标签解决方案（升级版）》的色彩体系要求。
二、功能设置与防伪、服务联动
（一）藏汉双语智能导航
汉语引导：“欢迎致电 [水厂名称]，订水请按 1，查询订单按 2，防伪查询按 3，藏语服务请按 4”；
藏语引导：由母语者录制，对应内容为 “???????????????????????????????????????????，???????????????????????????????????????????????????????????，??????????????????????????????，??????????????????????????????，???????????????????????????????????????????????????????????????”，确保发音标准，贴合藏族用户语言习惯。
（二）防伪查询功能嵌入
（三）区域化来电处理
三、办理流程与材料准备
（一）服务商选择
藏汉双语客服团队，能协助解决号码使用中的语言沟通问题；
高原通信保障能力，确保那曲、阿里等偏远地区的通话稳定性；
熟悉标签信息与电话功能的联动设计，可配合完成小程序码与 400 电话的绑定。
（二）必备材料清单
企业营业执照副本复印件（加盖公章），经营范围需包含 “瓶（桶）装饮用水销售”；
法定代表人身份证复印件（若为藏汉双语身份证，需提供翻译公证件）；
水桶标签样张（需标注拟使用的 400 号码，确保与实际印刷内容一致）；
藏汉双语授权委托书（若委托办理，需明确委托权限及时限）。
（三）审核与备案
提交材料后，由服务商报送至运营商审核，审核周期约 3-5 个工作日；
号码开通后，需将 400 号码、藏汉双语语音导航录音、标签样张报送西藏自治区市场监督管理局备案，确保服务信息可追溯，符合《预包装食品标签通则》（GB7718）的合规要求。
四、后期维护与优化
（一）数据监测与标签调整
（二）应急保障
与服务商签订协议，确保暴风雪、地震等灾害时，400 电话 2 小时内切换至备用线路；
在标签 “服务信息区” 用小字标注备用电话（如 “紧急订水：0891-XXXXXXX”），藏汉双语呈现，避免极端情况下通信中断。
